crossUをいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
 

当SHOPの注意事項です。

※ご注文時の住所不備が非常に多くなっております。確定前に一度ご確認をお願いいたします   

①発着期間について

■海外より発送の都合上、発送までお時間を要します。

発送されないからと、重ねてのご注文にはご注意いただきますようお願いいたします。

■注文確定後自動で商品手配が開始されるため、ご注文後のキャンセルは一切対応できません。

■配送業者は佐川急便・ヤマト運輸となります。

また、発送時の日時指定は出来ません。予めご了承ください。

■ご注文後（決済完了後）から、最短で7日～でのご到着となります。

お急ぎの方は事前に配送目処のお問い合わせをお願い致します。

※仕入先国の状況により、配送時期は前後いたします。

発送時期の目安：ご注文後（決済完了後）から7日～15日

※20日以内に発送された荷物につきましては配送遅延を理由としたキャンセル・受け取り拒否・返金等は受け付けておりませんのでご了承ください。当店に無断で受け取り拒否をされた場合は今後の当店の利用を制限させていただきます。

■ご購入後、注文確認の自動メールが送信されます。

メールが届かない場合、その後のお知らせが出来ない為、ご連絡ください。

■海外商品の都合上、商品ページの在庫はリアルタイムの在庫ではありません。

ご注文後に在庫切れの連絡をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

■海外手配となりますので、決済完了後のキャンセルは受け付けておりません。

■ご注文に関しまして、キャンセルや返品の規定などについては、「ショッピングガイド」「特定商法取引法に基づく表記」をご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

その他ご不明な点がある場合は、お問い合わせください。

支払い方法について

クレジット

・クレジットカード会社側で決済完了となりますので、当店からの入金完了メールはありません。

・注文確定後（当店から注文確認メール送信後）自動で商品手配が開始されるため、キャンセルは一切対応できません。

・すぐ商品手配に入りますので、少しでも早めの到着をご希望する場合に推奨しております。

・返金期限はカード会社によって異なります。返金期限内の場合は、カード会社から返金となります。返金期限を過ぎた場合には、銀行振込での返金となります。

・注文確定時に決済処理がされますので、海外商品は発送に時間を要しますので、商品が届く前に請求が来る場合がございます。

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ご注文　→　ご入金確認　→　発送 →　到着

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商品に関しまして、十分注意をして出品致しておりますが、在庫切れになる場合がございます。 その場合はメールにてご連絡致します。

②注文完了メールが届かない場合
ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。

③ご注文キャンセルについて
◇発注前の場合
・クレジットお支払いキャリア決済済み → キャンセル不可
・コンビニ払い前、銀行振り込み前 、クレジットお支払いキャリア決済発注前→ キャンセル可能

・お支払い完了後はキャンセルが、でき兼ねておりますのでご理解の程お願い致します。クレジットお支払いキャリア決済発注前に関しましては、一度お問合わせからメールをお送り頂けましたらキャンセル可能か確認致しますので、一度ご連絡いただけましたら幸いです。

④長期不在・住所不備に関して

お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、発送日から7日以上経過した商品は、自動的に倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
※保管期限の切れた商品は、廃棄となります為、いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。

・番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願い致します。

お客様のご都合(長期不在・住所不備）によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。

⑤ショップへのお問合せに関して

弊社へのお問い合わせは、お問い合わせフォームより必要事項をご記入の上ご連絡をお願い致します。お問い合わせメールには土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致します。

お電話をいただいてもサポート対応はできませんので、あらかじめご了承ください。

！注意事項！
１）当店では、在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れ、又は発送不良になる場合もございます。万が一、商品が在庫切れ、発送不良の場合は、メールでご連絡いたします。

２）商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありご理解の上ご購入ください。

３）発注が完了いたしましたご注文のカラー変更、サイズ変更はお受けしておりません。

・サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。 

・商品に匂いや汚れをつけたり、ご使用されたものは交換/返品できません。
・到着から3日以上経過した商品交換/返品できません。

※不良品が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、場合により返品または同一商品と交換させていただきます。

（不良品に関しましても、商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。）

交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。

▶︎交換・返品ご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上、ご連絡をお願いいたします。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
・タグの付いてない商品
・到着から5日以上経過した商品
・使用済み商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

４）ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは一切お受け致しておりません。

５）お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。ご安心して、ご利用ください。

尚、セール商品、福袋の返品（返金）・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

何か不明点・疑問点がございましたら、お問い合わせフォームより必要事項をご記入の上ご連絡をお願い致します。お問い合わせメールには土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致します。

上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。

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